Herroepingsrecht voor consumenten
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het formulier dat u HIER kunt downloaden invullen en retourneren naar het e-mailadres dat u op het formulier vindt. U kunt het ook meesturen met de retourzending.
Retouradres:
Ascension Duitsland: Jona Gerlach, Hornoldendorfer Str. 4, 32760 Detmold. E-mail: gerlach@ascension.eu
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag
- waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen indien u een of meer goederen heeft besteld als onderdeel van één bestelling en de goederen als één artikel worden geleverd; waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen indien u meer dan één product heeft besteld als onderdeel van één bestelling en de goederen afzonderlijk worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste artikel in bezit neemt, indien u goederen heeft besteld die in meerdere deelzendingen of artikelen worden geleverd; in alle gevallen begint de herroepingstermijn echter pas op het moment dat de koopovereenkomst door uw goedkeuring met betrekking tot de gekochte goederen bindend voor u is geworden
- Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, begint de herroepingstermijn pas op het moment dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft gekregen en op het moment dat u door uw goedkeuring met betrekking tot de laatste goederen, de laatste deelzending of het laatste stuk bindend kennisneemt van de koopovereenkomst.
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping: Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
- Voor terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in geen geval zullen u voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.
- Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
- U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, in de originele verpakking en staat aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
- De kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
